eclass APP 失敗的作品

香港教育的電子產品比起其他先進國家十分落後,好多教師教學依然都是用powerpoint,若教科書不改,可能一用就幾十年。隨著智能手機發展,學校也跟著潮流化。最近不少公司上門推銷智能手機APP於學校的運用,功能十分簡單,筆者十分失望。

香港學校大部分使用一個電子平台e-class,一個類似雜貨舖的平台,雜合不同的模組,部分相信收購回來的。其推出eclass APP多年,推銷人員也多次上門推銷,也許我的要求高,全部拒絕。拒絕原因十分簡單:沒有由用家出發。 當然,銷售人員最喜歡就是繞過負責人,找不懂的人去買產品,最後學校也『不知不覺』買了,價值不菲。

eclass APP 分家長和教師,2者是不同身份,但界面一致,你可以說這樣沒有問題,但事實是十分多問題。

家長:主要留意學生回校情況,看通告、功課

教師:最新關於自己通告、今日校曆安排

實際:

家長:子女到校情況即時看到,做的不錯,下面是最新消息,然後呢?就沒有了

教師:今日到校時間,下面也是最新消息(與家長一樣),這些和工作有多大關係?

eclass 為了賺錢通常都是改一改又多個產品,但功能無任何作用。打著『家教溝通』的旗號,其功能近乎零。

首先,家長APP 連內聯的iMail 也沒有,如何發信息給老師?如何溝通?

其次,登入戶口,大部分界面是學生姓名,難道家長不認識自己子女名稱?筆者認為應該提供的不是自己子女,而是其班主任的名稱。

再者是eclass 的界面設計,其將欄目收入在左上角,一個首頁圖標左,基本上是設計錯誤(但iphone幫卻沒有此問題)。若你是一名年輕人,可能你懂得周圍試按一下,可是家長對電子產品認識不足,他們覺得上面就是標題,沒有其他作用。

最後,這個eclass APP 最失敗之處就是連最基本的功能也無法實現,就是更新自己資料。可能你會說個人資料敏感,不太可取,但登入網頁界面可以看,手機為何不可以?若要取資料需安全,大不了再要求使用者再次輸入密碼後才能讀取個人資料人後修改,家長連修改密碼這一件事最後還要通過網頁操作,已經失去使用APP的興趣。

若學校打算購買,建議先三思,本校家長使用量十分低,雖然已經出了通告,家長反應一般,特別是高年班家長,使用率最高的還是中一二級。一個APP要每年付出2萬,其推介的push notification 功能,若用家關閉,你也無法push,更何況這些push notification 無法連結到相關通告,push 後也是一條垃圾信息。若2萬元花在短信中,學校可以每年發4萬條短信,即每家長可以發40條(或更多)。到達率一定比APP高。eclass teacher app,向教師介紹完,基於功能十分雞肋,極少老師使用。

若你是技術支援人員,你也要三思,安裝後,電話會響不停,因為很多家長幻想此APP會帶給她們網頁版的功能,例如教學資源庫等,當然這些是沒有的,增加查詢,也就是浪費了人力資源。

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Rockfu

由小學年代已經沉迷電腦,喜歡分享電腦相關資訊。

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