eclass 問題紀錄

十分奇怪的公司,雖然說它支援中心,但更新資料是難以令人明白。話說在昨日發生了無法更新用戶密碼問題,其實更改密碼只是小問題,但其折騰了一整天都未能為你修復,聲稱版本升級后就可以解決。

那麼看看其官方發佈的資料

都是不提有問題出現過,因此今日仍然無法解決問題。多次致電催促才最後解決。可惜一個問題完結,其他問題陸續產生。

2.無法使用filter

忽然間有老師打電話說無法使用篩選,其實篩選很重要,因為學生太多,要篩選才容易觀看,可惜更新后就無法使用,回報問題后也沒有回覆,雖然問題很快更正,但與修改密碼問題一樣,連回覆通知都沒有。

3.無法更新家長學生資料

這個問題更是離奇,因為其系統用了超多的javascript 來運作,可惜卻是遇到不同瀏覽器有不同效果。以前建議用firefox,如今卻firefox 也不能用,要用回IE。假如你問其幾時能用firefox,這只會是一句廢話。

4.每次更新都不會提醒用戶

假如你提出的問題可以十分容易解決,例如只是IE用到,firefox用不到,其公司會立即覆你問題解決,但假如是大問題,就沒有回音了,也許就要等待下一個版本。

5.session 重疊

管理員如admin登入更改用戶A,更改完畢後,用教師戶口B登入,竟然會發生將教師用戶資料覆蓋在用戶A中,沒有check 到session 是否完結,這登入登出kill session問題,應該十分初階的問題,eclass總會用官方回覆:下一個版本會更新。

6. 你永遠不知道eclass 在改你什麽東西

作為一間技術公司,要維修客戶機,最起碼都要通知一下幾時開始,但eclass總不會做,偷偷摸摸地在背後幫你修改,其聲稱不會影響學校系統,但一日內電話響個不停,因為真的有影響。

如果不是入root 查看紀錄,跟本不知道他們在做什麽事,其實發一發通知很麻煩?做支援的人要立即告訴老師系統發生了什麽事,此刻可以,下一刻卻不可以,沒有事先聲明就開工,只會增加衝突,當然,管理員是有辦法限制的,就是封鎖伺服器的port,那麼其就會問你開放的了。

eclass雖然功能十分多,但一些基本的功能都未能完美,因為其追求利益多於穩定。開發新的功能就可以有收入,舊的基本穩定性如何可能不是其公司重點,簡單說,不重視用戶體驗的公司!

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rockfu

由小學年代已經沉迷電腦,喜歡分享電腦相關資訊。